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Tamedia es el grupo editorial más grande de Suiza y llega a dos tercios de la población de 8,5 millones del país a través de sus más de 30 títulos. El equipo TI de la organización está edificando una infraestructura para el futuro como parte de su estrategia para prosperar a medida que la impresión continúa su declive lento y constante.

Estandarizar, optimizar, armonizar y automatizar

Desde una perspectiva tecnológica, la organización ha centralizado sus capacidades TI bajo un CIO grupal. Este equipo es responsable de crear soluciones que se puedan escalar a través de los títulos y centralizar lo que antes eran soluciones específicas de canal. El objetivo es construir un sistema que proporcione una plataforma fácil e interconectada para que sus reporteros y creadores de contenido creen y distribuyan grandes historias. Durante este proceso, el equipo TI ha adoptado el mantra: ‘Estandarizar, optimizar, armonizar y automatizar’.

El mayor desafío es la usabilidad

El objetivo del equipo TI es garantizar que sea a prueba de futuro mediante la construcción de una infraestructura basada en la nube. Un desafío clave es integrar herramientas digitales y de impresión en una misma plataforma, por lo que los esfuerzos se invierten en esta combinación. Pero si bien este es uno de los grandes desafíos, hay otro problema mucho más humano: la usabilidad.

Aunque uno de los elementos centrales de la idea de Tamedia es una plataforma perfectamente integrada, asegurando que los usuarios no necesiten cambiar o iniciar sesión en diferentes lugares para trabajar, descubrieron que esto por sí solo no era suficiente. A menos que una tarea sea intuitiva y rápida, la naturaleza humana se activará y los usuarios se dirigirán a Google Docs u otro lugar para trabajar.

Tamedia utiliza WoodWing Enterprise Aurora para asegurarse de que sus redactores puedan escribir historias en línea e imprimirlas en el mismo lugar, de modo que puedan añadir las fotos, vídeos, metadatos, etiquetas, etc. que necesiten. Pero esto no es suficiente. Consideraciones como la velocidad de carga, la rápida presentación de vistas previas de impresión y la optimización de los flujos de trabajo con el menor número de clics posible también han sido importantes para garantizar la mejor experiencia de usuario posible.

El equipo de TI de Tamedia adopta el segundo enfoque para reafirmar su sistema y mejorar la usabilidad

Pensar en una marca neutral, no solo en un canal neutral

Un enfoque de canal neutral para la creación de contenido es algo que WoodWing lleva defendiendo desde hace años. Como editor con varios títulos, Tamedia ha dado un paso más implementando un enfoque de marca neutral para todo el contenido que no necesita ser localizado, como noticias internacionales, negocios, etc.

Para lograrlo a nivel técnico con la mayor eficacia posible, Tamedia ha armonizado los diseños de página impresos y ha automatizado el proceso para cambiar logotipos y colores, manteniendo el contenido intacto. Esto significa que los equipos de producción pueden imprimir imágenes directamente sin que se requiera ninguna actividad en InDesign, resultando en la creación de varias páginas con un solo clic.

Implementar un flujo de trabajo móvil primero

Hay dos desafíos clave que han obligado a Tamedia a reformular sus procesos y herramientas en torno a los dispositivos móviles.

• El móvil es más que una página web responsiva. Incluye gráficos interactivos, diferentes artículos, vídeos, etc. Además, ofrece oportunidades interesantes para personalizar el contenido según la ubicación o la frecuencia de uso. Estas son cosas irrelevantes para la impresión.
• El mundo se registra cada vez más en tiempo real, se visualiza y se consume en dispositivos móviles. Y el consumo de noticias sigue cambiando hacia los dispositivos móviles.

Un mundo principalmente móvil es una realidad para la mayoría de los consumidores. Pero muchos editores siguen funcionando en un flujo de trabajo donde la impresión es el canal principal, adaptando el contenido para la salida en línea y añadiendo dispositivos móviles como una versión responsiva del artículo en línea.

Tamedia ha colocado el móvil al frente y en el centro de su flujo de trabajo y herramientas, omitiendo un enfoque de canal neutral y adoptando un flujo de trabajo principalmente móvil que puede soportar todos los desafíos específicos para dispositivos móviles mencionados anteriormente. Esto significa una transformación continua en la tecnología, junto con una gestión cuidadosa del cambio.

Motivos para el optimismo

La última década ha visto enormes desafíos y transformaciones en la industria editorial. A medida que nos acercamos al final de la década, hay algunos puntos destacados que dan motivos para el optimismo. Por ejemplo, los editores europeos están reinvirtiendo para crecer, según el Informe de Innovación en Medios de FIPP.

La escala de transformación sigue siendo vasta y continua. Pero el mensaje clave es que a los editores que invierten en tecnología les espera un futuro emocionante.

Puede ver la presentación completa de Tamedia en WoodWing Xperience a continuación: