Introducción de los resultados y beneficios con Elvis DAM:
Según los cálculos de Cipla, actualmente están ahorrando un 98 % en términos de tiempo y costes de producción. El tiempo de respuesta hasta la aprobación se ha reducido de meses a días, y el tiempo de producción de semanas a horas. En Cipla, 200 empleados trabajan diariamente con Elvis DAM.
Desafíos:
Cipla desarrolla medicamentos y suplementos farmacéuticos. Los prospectos de los medicamentos se imprimen y se colocan dentro de la cajita, pero también deben publicarse en línea. Además, Cipla redacta estudios de casos, formularios médicos y documentación legal y desarrolla imágenes y códigos de barras. En resumen, Cipla trabaja con una gran cantidad de contenido que debe almacenar de manera segura, centralizada y estructurada. En caso contrario, los documentos desaparecen fácilmente o se pierden entre las infinitas versiones durante los procesos de creación y aprobación de contenido.
El flujo de trabajo anterior consistía en enviar por correo electrónico archivos de Acrobat PDF, Microsoft Word o Excel, anotarlos, guardar una copia en cada escritorio y reenviarlos. Esto significaba una falta de seguimiento y descontrol de las versiones, resultando en un tiempo de respuesta demasiado largo.
En Cipla colaboran muchos departamentos internos y socios externos que trabajan de forma remota. Para producir y almacenar con éxito cualquier forma de contenido, es crucial que Cipla trabaje con estos socios como si estuvieran presentes en la misma sala. La forma de trabajo anterior enfatizaba la distancia física y, por lo tanto, había una falta de colaboración entre todos los equipos.
Evaluación:
Hace dos años, Cipla decidió cambiar el curso del flujo de trabajo y centrarse solo en un archivo de información para administrara activamente todo el flujo.
Después de descargar algunas soluciones, Cipla confirmó que Elvis DAM encajaba perfectamente con lo que estaban buscando. Según Cipla, Elvis DAM es fácil de instalar y proporciona un tiempo de incorporación rápido. Además, la capacidad de copiar cualquier flujo de trabajo (y mejorarlo), así como la opción de integrar los programas que Cipla ya estaba utilizando a diario, son ventajas para Cipla. Todo lo que se necesitaba eran un servidor y conexión a Internet.
Implementación:
Inicialmente, lograr que la oficina central de Sudáfrica revisara el flujo de trabajo existente con un sistema DAM completamente nuevo resultó todo un desafío. Fue difícil para el director de diseño y digital vender la idea a la junta ejecutiva, ya que la implementación de un nuevo sistema DAM suponía grandes cambios y formación. Pero solo era una impresión: una vez que la oficina central aprobó el sistema, el proceso de implementación fue casi automático.
Durante la primera fase de la implementación, todos los activos digitales de Cipla debían ser etiquetados para que los empleados pudieran beneficiarse de una biblioteca de activos estructurada. Se añadieron los activos y sus metadatos. Los metadatos han mejorado la accesibilidad y la capacidad de búsqueda de contenido. Un ejemplo: al buscar todos los medicamentos con el mismo ingrediente activo, el nombre exacto de estos medicamentos tenía que insertarse manualmente. Lo más probable es que uno o más medicamentos relevantes fuesen pasados por alto. Con Elvis, todos los medicamentos se pueden encontrar buscando solo ese ingrediente activo en función de las opciones de taxonomía y metadatos.
Ventajas:
Varios de los archivos escritos son confidenciales, por lo que el hecho de que Cipla los hubiese guardado localmente sin control sobre quién tenía acceso fue todo un desafío. Confirmar si las versiones de los archivos eran correctas y precisas podía tardar tres semanas. Ahora Elvis DAM lo hace automáticamente. Los documentos se almacenan de forma segura y accesible, independientemente del dispositivo desde el que trabajen los empleados.
Otra ventaja importante para Cipla es que, debido a la reducción de la carga de trabajo de administración de activos, ya no debe contratar consultores adicionales durante períodos de picos de trabajo. Además, la colaboración intercontinental es más sencilla que antes.
La seguridad, la velocidad y la colaboración se han elevado a un nuevo nivel.